deklaracja-dostepnosci | MPEC Nowy Sącz

Miejskie Przedsiębiorstwo Energetyki Cieplnej w Nowym Sączu (MPEC Nowy Sącz) zobowiązuje się zapewnić dostępność swojej strony internetowej zgodnie z przepisami:

ustawy z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych,
ustawy z dnia 26 czerwca 2024 r. o zapewnianiu dostępności niektórych produktów i usług,
Europejskiego Aktu o Dostępności (European Accessibility Act, EAA).

Stan dostępności cyfrowej

Strona internetowa jest częściowo zgodna z wymienionymi przepisami z powodu następujących niezgodności:

Starsze dokumenty PDF mogą być niedostępne cyfrowo.
Nie wszystkie multimedia opublikowane przed 2025 rokiem zawierają napisy lub audiodeskrypcję.
Niektóre starsze grafiki mogą nie posiadać tekstu alternatywnego.

Udogodnienia dla osób niedowidzących

Strona internetowa MPEC Nowy Sącz posiada następujące funkcje wspierające osoby niedowidzące:

Możliwość zmiany kontrastu (tryb wysokiego kontrastu).
Możliwość zmiany wielkości czcionki.

Dostosowanie treści cyfrowych

Wszystkie nowe treści publikowane na stronie internetowej (w tym filmy, dokumenty, artykuły oraz zdjęcia) są tworzone zgodnie z zasadami dostępności:

Filmy są opatrzone napisami dla osób niesłyszących oraz, w miarę możliwości, audiodeskrypcją.
Dokumenty PDF i inne pliki są przygotowywane w wersji dostępnej cyfrowo.
Zdjęcia i obrazy są wyposażone w odpowiednie teksty alternatywne (atrybut ALT).
Artykuły posiadają logiczną strukturę nagłówków i są czytelne dla technologii asystujących.

Data sporządzenia deklaracji

Data publikacji deklaracji: 28 kwietnia 2025 roku

Data ostatniego przeglądu deklaracji: 28 kwietnia 2025 roku

Metoda oceny

Deklaracja została sporządzona na podstawie samooceny przeprowadzonej przez MPEC Nowy Sącz.

Skróty klawiaturowe

Na stronie internetowej można korzystać ze standardowych skrótów klawiaturowych przeglądarki.

Dostępność architektoniczna

Miejskie Przedsiębiorstwo Energetyki Cieplnej Sp. Z O.O. w Nowym Sączu
ul. Wiśniowieckiego 56
33-300 Nowy Sącz

Opis dostępności budynków oraz biura obsługi klienta

MPEC Sp. z o.o. w Nowym Sączu dąży do zapewnienia jak najlepszej dostępności usług dla wszystkich klientów, w tym osób z niepełnosprawnościami. Naszym celem jest stworzenie środowiska przyjaznego i dostępnego dla każdego, niezależnie od rodzaju niepełnosprawności.

Dostępność budynków:

Budynek A (biurowy) nie jest dostosowany do potrzeb osób poruszających się na wózkach inwalidzkich.
Osoby na wózkach inwalidzkich mogą skorzystać z wyznaczonego miejsca parkingowego dla osób niepełnosprawnych przed budynkiem MPEC.
Wejście do budynku odbywa się przez główną bramę, a następnie bezpośrednio do budynku D (Dyspozytornia).
Wszystkie wejścia w budynku D mają szerokość minimum 90 cm, co umożliwia swobodne poruszanie się na wózkach inwalidzkich.
W budynku D znajduje się pokój nr 2, w którym odbywają się spotkania klientów z pracownikami.
Budynek D wyposażony jest w toaletę przystosowaną dla osób z niepełnosprawnościami, odpowiednio oznaczoną.

Procedura obsługi klienta na wózku inwalidzkim:

Po przybyciu do budynku D klient zgłasza swoją obecność dyspozytorowi.
Dyspozytor kontaktuje się telefonicznie z odpowiednim działem lub pracownikiem.
Pracownik udaje się do budynku D, gdzie w pokoju nr 2 spotyka się z klientem i realizuje sprawę.

Wsparcie dla osób z niepełnosprawnościami wzroku:

Tablice informacyjne przy wejściu do budynku A są wyposażone w duże litery, ułatwiające odczyt osobom niedowidzącym, jednak nie posiadają oznaczeń w alfabecie Braille'a.
W przypadku klientów niedowidzących lub niewidomych, pracownik Biura Obsługi Klienta:

Oferuje pomoc w zaprowadzeniu klienta do odpowiedniego pokoju.
W sposób jasny, zrozumiały i dostępny udziela informacji oraz prezentuje niezbędną dokumentację.

Dodatkowe informacje: Wszyscy pracownicy MPEC są przeszkoleni z podstawowej obsługi osób z niepełnosprawnościami i zobowiązani do zapewnienia wsparcia w możliwie najpełniejszy i najbardziej dostępny sposób.